Сервис «Amur-market» прилагает все усилия, чтобы вы получили именно тот товар, который вам нужен, и остались довольны своими покупками на ТаоБао. Контроль качества товара включает в себя следующие обязательные пункты:
Проверка размера
Размер заказываемой вами одежды или обуви проверяется по ярлыку на изделии. Обращаем ваше внимание: российские стандарты несколько отличаются от китайских или европейских. Поэтому самый надежный способ — выбирать размеры в сантиметрах. Внимательно изучите карточку товара, чтобы сделать правильный выбор. Мы не несем ответственности в случае ошибки покупателя.
Проверка цвета
Следует отметить, что мы не можем гарантировать абсолютно точного соответствия выбранного вами оттенка цвета. Если, например, один и тот же цвет изделия имеет несколько градаций, более темных или более светлых, иногда возникает путаница. То же самое может произойти из-за различной цветопередачи у разных моделей мониторов.
Проверка формы
Мы не можем оценить, соответствует ли выбранный вами фасон одежды тому содержанию, которое вкладываете в него вы. Но мы обязательно предупредим вас, если на наш взгляд форма изделия явно разрушена, например, неправильно пришит рукав.
Проверка брака
Мы выявляем только явные признаки брака, но не оцениваем все мельчайшие детали. Не в нашей компетенции определить качественно ли изготовлена обувь, не слишком ли много клея на ней, соответствует ли кривизна строчки каким-то стандартам, поскольку и стандарты могут быть разными.
Выявление повреждений
Мы контролируем, нет ли на изделии дырок, грязных пятен или других заметных повреждений.
Проверка работоспособности устройства
Мы проверяем электронные устройства с позиции обычного человека. Например, включение-выключение аппаратуры, отсутствие искажений изображения телевизоров, отсутствие явно слышимых помех аудио аппаратуры и т.д. Мы не проверяем характеристики товаров, требующих специфических знаний в данной теме. Также мы не включаем приборы, в комплект поставки которых не входят шнуры или элементы питания.
Дополнение
Мы не можем содержать в своем штате большое количество сотрудников, чтобы давать консультации обо всех товарах, производимых многочисленными китайскими компаниями. Кроме того, для оценки отдельных специфических характеристик изделия может потребоваться наличие дорогостоящей техники или даже целой лаборатории. Соответственно, для того чтобы такую оценку произвести, нужны и высококлассные эксперты.
Поэтому рекомендуем вам обращать внимание на цену изделия. Например, если обычная цена на определенную модель обуви составляет 2000 рублей, а вы нашли в каталоге подобную обувь всего за 500, то следует ожидать соответствующее качество такого изделия.
Фотоотчет товара
Эта услуга обязательна, она сопровождает любую покупку. Делается фотография самой посылки и ее почтового инвойса, на котором напечатаны данные о получателе и товаре. Это подтверждает тот факт, что посылка была передана логисту и подготовлена к отправке.
Мы вступаем в переговоры с продавцом в следующих случаях:
Если продавец извещает логиста о том, что товар в настоящее время отсутствует.
Если полученный нами товар не прошел контроль качества (см. пункты выше) или он не соответствует заявленным в паспорте характеристикам.
Если требуется возврат отправленного товара по Китаю в том случае, если клиент допустил ошибку при выборе товара или решил отказаться от покупки, то возврат оплачивается клиентом.
